今回、話を伺った株式会社テレコメディア 桐原さん

―テレコメディアって、どんな会社？

テレコメディアは1981年に創業した、コールセンターや電話電話秘書サービスなどヒューマンコミュニケーション事業を展開する会社です。
徳島県には、2004年に企業誘致の第一号として進出してから県内に5ヵ所のコールセンターを開設しています。
東みよし町では「ふるさとコールセンター 東みよし町」を2014年に開設。徳島県内では3番目に開設したコールセンターです。

名前の「ふるさと」の通り、地元中心の特にママ世代の方に安心して働ける環境を作れるよう、様々な工夫をこらしています。

例えば、働く時間・形態です。皆さんの希望に合わせて、かなり柔軟なシフトが組めるように配慮するようにしています。
ママ世代の方が多いことから、お子さんの突然の病気や用事はシフトを交換したりとお互い助け合う雰囲気が作られています。
これらの「子育てをサポートする働きやすい企業」としての活動が認められ、2010年、厚生労働大臣より「くるみんマーク」の認定を受けました。

―「ふるさとコールセンター 東みよし町」って、どんなところ？

「ふるさとコールセンター 東みよし町」のオフィスは、実は東みよし町役場 三好庁舎の建物の中に入っています。
庁舎の中に私たちのオフィスが入っていることに、求職希望者の方が驚かれることもありますね。
また、私たちのオフィスからは、吉野川を挟んだ雄大な四国山地の景色を一望できる絶好のロケーションです。

このロケーションのオフィスだけに、仕事で求められるクオリティも高く、やりがいのある仕事です。
コールセンターって、クオリティの差があるの！？と思った、あなた。そうなのです。実はあるのですよ。

実は「ふるさとコールセンター 東みよし町」は、女性の方ならよく知るコスメブランドの業務を担当しています。
コスメブランドだからこそ、求められるクオリティがとても高く、覚えなければいけないことも結構多かったりします。
そんな中でも東みよし町のスタッフさんは、その求められているクオリティをきちんと達成しているのです。

―「ふるさとコールセンター 東みよし町」のスタッフさんは、徳島県内のどのコールセンターよりも"アレ"がある

実は、私は徳島県内のコールセンターの立ち上げをしてきました。
現在も採用に全て関わっているので、全スタッフの顔が分かります。

各地域のことを見ている私だからこそ、各地域のコールセンターの色みたいなものを感じるのですが、そんな私からすると、"東みよし町のスタッフさんは多様性がある"と感じる瞬間が多いです。

田舎で多様性って、ちょっとビックリとした人も多いんじゃないでしょうか。
もちろん、東みよし町より徳島市近郊に近くにもコールセンターを構えておりますので、徳島市に近づいていくほどに、都会的な多様性を感じることはあります。

でも、そういう都会的な多様性とは違う文化的な多様性・多彩性と言いますか
センスがある人が多いなあ・・・という印象を感じていますね。

―東みよし町がもつ"文化的な多様性・多彩性"とは

東みよし町って、とっても面白い場所なんですよ。
直ぐ北が香川県、ちょっと西が愛媛県、南に走れば高知県という四国の真ん中の立地なんです。
スタッフさんと話をすると、週末は香川に行ったり愛媛に行ったりという人も多いし、友達も県外（と言っても近所なんです）に結構多いって方、よく聞く話です。

私たちのスタッフさんの中には結婚を機に旦那さんの実家である東みよし町に来たって方もいて。
ある意味では普通に生活の一環として東みよし町に来た移住者は実はとっても多い町なのだと思っています。

また、他県との経済的な文化的な触れる機会も多くあるからこそ、徳島の田舎なはずなのになぜか洗練されている。
そういった感じの私の印象は合点がいくようになりましたね。だから、コスメブランドの業務が出来ているのかもしれません。

―東みよし町にお越しの際には、私たちのオフィスへぜひ遊びにきてください！

東みよし町は知れば知るほど他の田舎暮らしとは違うライフスタイルが実現できると思います。
お子様がいて家族で移住しようと考えているけど、仕事があるのかなと不安とお持ちのママさん。
テレコメディアは、そんなママに安心してもらえるように全力で応援させて頂きます。

「ふるさとコールセンター 東みよし町」では会社見学会を随時開催しておりますので、少しでもご興味がありましたら、ぜひお問い合わせくださいね。あなたと会えることを楽しみにしています。

―ありがとうございました。

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